Pilna pomoc czy planowe przyjęcie do szpitala?
W nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia należy dzwonić pod numer 112 albo 999. Samodzielny przyjazd do szpitala nie zastępuje wezwania zespołu ratownictwa medycznego, gdy stan chorego wymaga pomocy już w drodze. W przypadku samodzielnego zgłoszenia do szpitala trzeba kierować się oznaczeniami izby przyjęć lub szpitalnego oddziału ratunkowego, jeśli taki oddział działa w placówce. Pacjenci są tam przyjmowani według pilności stanu zdrowia, a nie kolejności przybycia. Osoba z mniej pilnym problemem może zostać skierowana do innej formy opieki, na przykład do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej.
Przyjęcie na zaplanowany zabieg lub leczenie na oddziale przebiega inaczej. Termin, miejsce zgłoszenia i zakres wymaganych badań należy potwierdzić bezpośrednio w szpitalu. Skierowanie nie oznacza automatycznie przyjęcia tego samego dnia. Jeżeli termin został już wyznaczony, przed przyjazdem należy sprawdzić godzinę zgłoszenia oraz zalecenia dotyczące jedzenia, picia i przyjmowania leków. Ma to szczególne znaczenie przed operacją lub badaniem wykonywanym w znieczuleniu.
Co przygotować przed przyjazdem?
Na planowe przyjęcie należy zabrać dokument tożsamości, skierowanie, jeśli jest wymagane, oraz dostępną dokumentację dotyczącą leczonej choroby. Przydatne będą wyniki badań obrazowych, wypisy z wcześniejszych pobytów w szpitalu i aktualna lista leków z dawkami. W przypadku dziecka dokumenty i informacje o stanie zdrowia przekazuje rodzic lub opiekun prawny. Szczegółowe wymagania mogą zależeć od oddziału i rodzaju zabiegu, dlatego najlepiej potwierdzić je podczas ustalania terminu.
- Spisać nazwy i dawki regularnie przyjmowanych leków.
- Zabrać wyniki badań wskazanych przez oddział.
- Przygotować informacje o alergiach i przebytych zabiegach.
- Sprawdzić zalecenia dotyczące przygotowania do przyjęcia.
Kontakt z oddziałem i informacje o pacjencie
Numer główny szpitala może prowadzić do centrali, która przekierowuje rozmowy do rejestracji lub właściwego oddziału. Dzwoniąc w sprawie planowego leczenia, należy podać nazwę oddziału albo rodzaj zabiegu; ułatwi to dotarcie do osób udzielających informacji o terminach i dokumentach. Inaczej wygląda uzyskiwanie informacji o osobie już hospitalizowanej. Ze względu na tajemnicę medyczną personel przekazuje wiadomości o jej stanie zdrowia osobom upoważnionym przez pacjenta, po weryfikacji wymaganej przez placówkę. Zasady odwiedzin, godziny rozmów z lekarzem i sposób przekazywania rzeczy pacjentowi należy potwierdzić na oddziale, ponieważ mogą się różnić od zasad obowiązujących w pozostałej części szpitala.