Pilna interwencja czy zgłoszenie w jednostce?
Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy zadzwonić pod numer alarmowy 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, wypadku drogowego z poszkodowanymi czy sytuacji, w której sprawca przestępstwa nadal znajduje się na miejscu. Dyspozytor zapyta o dokładną lokalizację, przebieg zdarzenia i osoby potrzebujące pomocy. W Bielsku Podlaskim należy podać ulicę i numer budynku, a poza miastem także nazwę miejscowości oraz wskazówki ułatwiające dojazd. Połączenie alarmowe służy do wezwania pomocy, nie do ustalania godzin pracy jednostki ani stanu wcześniej zgłoszonej sprawy.
Sprawy, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można zgłosić bezpośrednio policji. Należą do nich na przykład kradzież zauważona po czasie, oszustwo internetowe, uszkodzenie mienia czy utrata dokumentów w okolicznościach wskazujących na kradzież. Przed wizytą można telefonicznie ustalić, gdzie przyjmowane są zawiadomienia i czy dana sprawa wymaga osobistego stawiennictwa. Jeżeli chodzi o zaginięcie osoby, nie należy czekać określonej liczby godzin: zgłoszenie przyjmowane jest niezwłocznie, a przekazane informacje pomagają rozpocząć poszukiwania.
Co przygotować do zawiadomienia?
Przy zgłaszaniu zdarzenia potrzebny będzie dokument tożsamości oraz możliwie dokładny opis tego, co się stało. Należy uporządkować daty, miejsca, dane osób uczestniczących w zdarzeniu i kontakt do świadków, jeśli są znane. W sprawie oszustwa internetowego przydatne będą potwierdzenia przelewów, korespondencja ze sprzedawcą, numer ogłoszenia oraz adres strony. Po kradzieży telefonu pomocny może być numer IMEI, a przy uszkodzeniu samochodu – zdjęcia szkody i dane pojazdu. Nie trzeba samodzielnie ustalać kwalifikacji prawnej czynu; policji przedstawia się fakty i dostępne dowody.
Jak przebiega wizyta i co dzieje się po zgłoszeniu?
Funkcjonariusz przyjmujący zawiadomienie ustala okoliczności zdarzenia i może sporządzić protokół wymagający przeczytania oraz podpisania. Przed podpisem należy sprawdzić, czy zapis odpowiada złożonym wyjaśnieniom, zwłaszcza w części dotyczącej czasu, miejsca i opisu strat. Policja może poprosić o uzupełnienie materiałów lub wskazanie, gdzie znajdują się nagrania z monitoringu. Dalszy tryb zależy od rodzaju sprawy: zgłoszenie może wymagać dodatkowych czynności, a decyzja o wszczęciu albo odmowie wszczęcia postępowania jest przekazywana zgodnie z właściwą procedurą. Przy zgłaszaniu wykroczenia lub przestępstwa można zapytać o potwierdzenie przyjęcia zawiadomienia i sposób późniejszego kontaktu w sprawie.