Jaki klucz trzeba dorobić?
Przed kontaktem z punktem dorabiania kluczy należy ustalić, do czego służy oryginał. Zwykły klucz do drzwi wejściowych lub skrzynki pocztowej może wymagać innego surowca i maszyny niż klucz nawiercany, do zamka meblowego czy klucz samochodowy. Najprościej zabrać oryginał do punktu, aby pracownik mógł ocenić jego profil i stan. Przy wcześniejszym telefonie dobrze opisać oznaczenia na kluczu, rodzaj zamka oraz to, czy chodzi o samo wycięcie grotu, czy także o zaprogramowanie elektroniki. Ta ostatnia usługa nie musi być dostępna w każdym punkcie.
Jeśli klucz należy do systemu zastrzeżonego, do wykonania kopii może być potrzebna karta bezpieczeństwa wydana przy zakupie wkładki. Sam oryginał nie zawsze wystarczy. Karty nie należy zastępować zdjęciem bez wcześniejszego potwierdzenia, że punkt je akceptuje. Przy kluczu do części wspólnych budynku dobrze też ustalić u zarządcy, czy kopiowanie wymaga zgody lub odbywa się za jego pośrednictwem. Pozwala to uniknąć wizyty, podczas której zamówienia i tak nie będzie można przyjąć.
Czas wykonania i cena kopii
Prosty klucz, do którego punkt ma odpowiedni surowiec, bywa dorabiany podczas jednej wizyty. Przy mniej typowym profilu potrzebne może być zamówienie materiału, dlatego przed przyjazdem dobrze zapytać o dostępność i przewidywany termin. Cena zależy między innymi od rodzaju surowca oraz zakresu pracy. W przypadku klucza samochodowego należy osobno potwierdzić koszt docięcia grotu, wykonania pilota i kodowania immobilizera — są to różne czynności. Jeśli do działania klucza potrzebny jest pojazd, jego dokumenty lub obecność właściciela, punkt powinien to wyjaśnić przed umówieniem usługi.
Jak sprawdzić gotowy klucz?
Po odbiorze kopii należy obejrzeć, czy nie ma ostrych zadziorów, a następnie sprawdzić ją w zamku, zanim oryginał zostanie odłożony w trudno dostępne miejsce. Klucz powinien wsunąć się bez użycia siły i obracać równie płynnie jak egzemplarz wzorcowy. Nie należy forsować zamka, jeśli nowa kopia się zacina. W takiej sytuacji trzeba wrócić do punktu z kopią i oryginałem oraz opisać, na którym etapie pojawia się opór. Gdy sam oryginał jest mocno zużyty lub wygięty, skopiowanie jego kształtu może przenieść wadę na nowy egzemplarz. Przed wykonaniem usługi można zapytać, czy możliwe jest odtworzenie klucza na podstawie kodu lub wzoru producenta, zamiast kopiowania zużytych nacięć.